Bạn đang bán hàng trên Facebook qua một Fanpage với hàng ngàn lượt like, khách hàng inbox, comment liên tục kiến bạn mỏi tay trả lời? Trên thực tế đây là vấn đề mà nhiều fanpage bán hàng trên Facebook đều gặp phải.
Hiện nay, Facebook chỉ có 1 tính năng duy nhất đó là Tự động trả lời khách hàng comment, inbox với một form mẫu trả lời duy nhất. Điều này khá bất tiện vì mỗi khách hàng lại hỏi về một vấn đề khác nhau.
>> Quản lý bán hàng trên Facebook hiệu quả hơn với phần mềm của Nhanh.vn
Tìm hiểu tại đây!
Tính năng trả lời nhanh trên fanpage Facebook
Chính vì vậy, thông thường các fanpage Facebook sẽ được cài đặt với 1 form mẫu tin nhắn kiểu như sau:
“Chào bạn, cám ơn bạn đã quan tâm đến Shop XXX, mình đã nhận được tin nhắn/comment của bạn và sẽ trả lời trong thời gian sớm nhất”
Đôi khi những tin nhắn tự động và “máy móc” như thế này khiến khách hàng khó chịu, dẫn đến quyết định không mua hàng nữa, ảnh hưởng xấu đến việc bán hàng trên Facebook của bạn.
Phần mềm quản lý fanpage Facebook Vpage.nhanh.vn sẽ giúp bạn khắc phục hạn chế này.
Tính năng tin nhắn mẫu của phần mềm Vpage.nhanh.vn giúp bạn trả lời khách hàng nhanh hơn, thân thiện hơn
– Tạo và lưu nhiều mẫu tin nhắn trên hệ thống, mỗi mẫu phù hợp với một ngữ cảnh riêng biệt –> khách hàng sẽ không có cảm giác đang nói chuyện với một cái máy
– Trả lời khách nhanh chóng, chỉ cần chọn tin nhắn mẫu phù hợp rồi click gửi, tiết kiệm thời gian gõ tin nhắn.
Những tin nhắn mẫu cần thiết khi bán hàng trên fanpage Facebook:
– Tin nhắn báo sản phẩm còn/hết hàng
– Tin nhắn thông báo số tài khoản ngân hàng để khách chuyển tiền
– Tin nhắn thông báo địa chỉ của cửa hàng.
Với những tin nhắn này, bạn sẽ trả lời khách hàng nhanh hơn, tương tác được với nhiều khách hàng hơn và tiết kiệm thời gian hơn – đó là những lợi ích mà tính năng tin nhắn mẫu của phần mềm quản lý fanpage Facebook Vpage.nhanh.vn mang lại cho bạn.
Nguồn: v1.nhanh.vn | Bài viết: Trả lời khách nhanh gấp đôi với phần mềm quản lý fanpage Facebook
Chat với Duy qua Zalo
Gọi ngay
