Tăng Like rẻ có bảo hành (1000 Like ~ 35k)
Tấn Duy - Blog Digital Marketing, SEO, Kinh Doanh Online
  • Khóa Học
  • Dịch vụ Social
    • Dịch vụ Facebook
    • Dịch vụ Tiktok
    • Dịch vụ Youtube
    • Dịch vụ Instagram
  • Kiến thức Marketing
    • Facebook Marketing ☑️
    • Instagram Marketing ☑️
    • TikTok Marketing ☑️
    • Youtube Marketing ☑️
  • Dịch vụ
    • Thiết kế Website
    • Xác minh địa điểm Kinh Doanh
    • Social Media
    • Chăm sóc Website – SEO
Tư vấn Kinh Doanh
No Result
View All Result
Tấn Duy - Blog Digital Marketing, SEO, Kinh Doanh Online
  • Khóa Học
  • Dịch vụ Social
    • Dịch vụ Facebook
    • Dịch vụ Tiktok
    • Dịch vụ Youtube
    • Dịch vụ Instagram
  • Kiến thức Marketing
    • Facebook Marketing ☑️
    • Instagram Marketing ☑️
    • TikTok Marketing ☑️
    • Youtube Marketing ☑️
  • Dịch vụ
    • Thiết kế Website
    • Xác minh địa điểm Kinh Doanh
    • Social Media
    • Chăm sóc Website – SEO
No Result
View All Result
Tăng Like rẻ có bảo hành (1000 Like ~ 35k)
Tấn Duy - Blog Digital Marketing, SEO, Kinh Doanh Online
Tư vấn KD
Trang chủ Tổng hợp

Quy trình chăm sóc khách hàng với SMS Marketing

Quy Trinh Cham Soc Khach Hang Voi Sms Marketing.jpg

Mục lục bài viết

  1. Marketing 0 đồng cho doanh nghiệp nhỏ – Tại sao không?
  2. Dịch vụ tăng thành viên nhóm Facebook uy tín , giá rẻ 2021
  3. 1. SMS Marketing là gì?
  4. 2. Những ưu điểm vượt trội của SMS Marketing?
  5. 3. Quy trình chăm sóc khách hàng với SMS Marketing?
    1. 3.1. Xây dựng chương trình khuyến mãi, ưu đãi 
    2. 3.2. Thu thập danh sách khách hàng tiềm năng
    3. 3.3. Tạo chiến dịch SMS 
    4. 3.4. Lọc đối tượng khách đã đăng ký tham gia chiến dịch
    5. 3.5. Tạo thông điệp, lời nhắn chăm sóc khách hàng
    6. 3.6. Gửi thông điệp
    7. 3.7. Đo lường và đánh giá mức độ hiệu quả của chiến dịch
  6. 4. Tham gia chiến dịch SMS Marketing với Nhanh.vn ngay hôm nay

Marketing 0 đồng cho doanh nghiệp nhỏ – Tại sao không?

Dịch vụ tăng thành viên nhóm Facebook uy tín , giá rẻ 2021

[ad_1]

Ngày nay, bên cạnh việc thuê các nhân viên chăm sóc trước và sau bán hàng, doanh nghiệp đang dần dần kết hợp với các hình thức tiếp thị và chăm sóc khác điển hình nhất là SMS Marketing. 

Việc chăm sóc khách hàng giờ đây chỉ gói gọn trong giải pháp duy nhất là thông qua SMS Marketing. Đây là một chiến dịch đem đến nhiều hiệu quả tích cực cho doanh nghiệp đồng thời chi phí bỏ ra là không quá nhiều và được coi là hợp lý. Nhưng việc tận dụng SMS trong chăm sóc khách hàng với nhiều doanh nghiệp hiện nay vẫn là bài toán khó vì thực sự họ chưa biết cách sử dụng đúng mục đích và quy trình. 

Trong bài viết này, hãy cùng Nhanh.vn tìm hiểu về quy trình chăm sóc khách hàng với SMS Marketing. 

Các nội dung chính [hide]

1. SMS Marketing là gì?

SMS là một công cụ tương tác mạnh mẽ cho phép các doanh nghiệp gửi tin nhắn ngắn gọn, kịp thời cho khách hàng của họ. SMS Marketing là viết tắt của Dịch vụ gửi tin nhắn tiếp thị và là một thuật ngữ kỹ thuật hơn cho những gì chúng ta biết là tin nhắn văn bản. SMS Marketing thường đem đến những thông điệp hữu ích cho khách hàng nhằm thu hút khách hàng đến thương hiệu của doanh nghiệp mình. 

Quy trình chăm sóc khách hàng với SMS Marketing

SMS Marketing là một chiến dịch tiếp thị văn bản phổ biến hiện nay

2. Những ưu điểm vượt trội của SMS Marketing?

SMS Marketing đem đến rất nhiều lợi thế vượt trội cho các doanh nghiệp, chẳng hạn như:

– SMS Marketing cho tỷ lệ chuyển đổi khách hàng cao với tốc độ đọc và phản hồi nhanh nhất trong tất cả các hình thức tiếp thị

– SMS Marketing thường ngắn, đơn giản nhưng đem lại giá trị vô cùng nổi bật hợn so với các hình thức khác như Email Marketing

– SMS có khả năng tiếp cận khách hàng cao nhất nhờ vào sự phổ biến của việc sử dụng điện thoại di động ngày nay

– SMS Marketing có sự linh hoạt trong các hình thức tiếp thị. Ví dụ như doanh nghiệp có thể tận dụng SMS trong tiếp thị, chăm sóc khách hàng, xác nhận thông tin,…

Quy trình chăm sóc khách hàng với SMS Marketing

SMS Marketing đem đến nhiều tiện ích tối ưu cho doanh nghiệp hiện nay

3. Quy trình chăm sóc khách hàng với SMS Marketing?

3.1. Xây dựng chương trình khuyến mãi, ưu đãi 

Bước đầu tiên trong quy trình chăm sóc khách hàng với SMS Marketing là xây dựng chương trình khuyến mãi. Mục đích của các chương trình này là nhằm thu hút được khách hàng càng nhiều càng tốt. Việc này giúp doanh nghiệp có thể khai thác triệt để các đối tượng khách hàng tiềm năng và nhận biết được mức độ quan tâm của khách hàng đến dịch vụ, sản phẩm của doanh nghiệp trước khi bước vào giai đoạn tiếp thị tin nhắn.

3.2. Thu thập danh sách khách hàng tiềm năng

Trước khi gửi tin nhắn đến khách hàng thì doanh nghiệp cần phải có danh số khách hàng. Và việc thu thập danh sách khách hàng là công việc cần thiết và quan trọng trong việc tiếp thị và chăm sóc. Doanh nghiệp cần biết chính xác đối tượng mình hướng đến là ai, trong độ tuổi nào, thu nhập ra sao,…

Để thu thập được danh sách khách hàng, như ở trên là xây dựng chiến dịch khuyến mãi. Ngoài ra, doanh nghiệp có thể áp dụng các phương pháp khác như quảng bá truyền thông, khuyến khích khách hàng đăng ký số điện thoại để nhận thông tin,…. 

3.3. Tạo chiến dịch SMS 

Đi qua giai đoạn đầu, giwof chính là lúc doanh nghiệp tiến gần hơn chiến dịch chăm sóc khách hàng bằng SMS. Chiến dịch SMS bạn đưa ra cho khách hàng cần đảm bảo đem đến những giá trị hữu ích và tích cực cho khách hàng. Vì như vậy, khách hàng có thể bị thu hút và ở lại với bạn. 

Trong Marketing, đó được gọi là chiến dịch thu hút và giữ chân khách hàng bằng SMS Marketing. Thông thường, đó có thể là các chương trình khuyến mãi cho khách hàng đăng ký tham gia, lời nhắc nhở cuộc hẹn, thông báo sản phẩm mới, tặng ưu đãi chúc mừng ngày đặc biệt,…

Xem thêm: 15 ý tưởng tuyệt vời thu hút và giữ chân khách hàng với SMS Marketing

3.4. Lọc đối tượng khách đã đăng ký tham gia chiến dịch

Sau khi tạo chiến dịch và nhận được phản hồi từ khách hàng, lúc này bạn hãy chuyển đổi khách hàng thành khách hàng tham gia chiến dịch SMS Marketing bằng lời kêu gọi hành động. Bạn nên phân tích và chọn ra nhóm thuê bao phù hợp nhất với chiến dịch Marketing của mình.

Đồng thời, bạn nên cho phéo khách hàng lựa chọn tham gia hoặc từ chối. Điều này, cho thấy bạn thực sự tôn trọng khách hàng và họ có thể trở lại với bạn trong tương lai

3.5. Tạo thông điệp, lời nhắn chăm sóc khách hàng

Đây chính là lúc bạn sử dụng đến sự chuẩn bị ban đầu của mình. Những mẫu tin nhắn chăm sóc khách hàng đã được soạn sẵn nên được gửi đến đối tượng khách hàng phù hợp. 

Đặc biệt, bạn nên lưu ý những nguyên tắc nhất định trước khi gửi tin nhắn để tránh bị coi là đang Spam. Tin nhắn SMS chỉ giới hạn ở 60 ký tự và nên được viết ngắn gọn, vào thẳng vấn đề và đáp ứng đúng nhu cầu của khách hàng. 

Quy trình chăm sóc khách hàng với SMS Marketing

Gửi thông điệp hữu ích đến khách hàng của bạn thông qua SMS 

3.6. Gửi thông điệp

Với các doanh nghiệp hiện nay, để gửi tin nhắn hàng loạt đều cần một bên thứ ba tring gian đăng ký và gửi tin nhắn tiếp thị. Bạn có thể chọn công cụ hỗ trợ, gói thuê bao và chiến dịch phù hợp với doanh nghiệp mình với SMS BrandName của Nhanh.vn.

Với Nhanh.SMS BrandName, việc tiếp thị và chăm sóc khách hàng với SMS Marketing chưa bao giờ dễ dàng đến thế

3.7. Đo lường và đánh giá mức độ hiệu quả của chiến dịch

Sau khi đã kết thúc việc gửi tin nhắn văn bản đến khách hàng, đừng quên đón nhận sự phản hổi từ họ. Những phản hồi từ khách hàng phản ảnh chiến dịch SMS của doanh nghiệp bạn có thực sự thành công hay không. 

Những phản hồi của khách hàng giúp bạn nhận thấy được những vấn đề còn chưa được giải quyết hoặc những tin nhắn tiếp thị chưa thực sự hiệu quả mà có những điều chỉnh hợp lý và nhanh chóng nhất

4. Tham gia chiến dịch SMS Marketing với Nhanh.vn ngay hôm nay

Có thể thấy rằng, SMS Marketing mang lại rất nhiều lợi ích cho doanh nghiệp đặc biệt trong quá trình tiếp thị bán hàng và chăm sóc khách hàng. Hiểu rõ được quy trình SMS Marketing chăm sóc khách hàng trên đây là bạn đã có rất nhiều cơ hội thành công trong chiến dịch tiếp thị này. 

Đừng chần chừ mà hãy tham gia chiến dịch tiếp thị SMS với Nhanh.vn ngay hôm nay bằng cách đăng ký dịch vụ SMS BrandName. Dịch vụ SMS BrandName có những điểm vượt trội hơn chiến dịch SMS Marketing thông thường. Với SMS BrandName của Nhanh.vn, bạn có thể gửi tin nhắn đến khách hàng bằng chính tên thương hiệu của mình từ đó tạo ra sự chuyên nghiệp và niềm tin trong lòng khách hàng.

Ngoài ra, SMS BrandName cũng được tích hợp rất nhiều tính năng mới với hệ thống khai thác dữ liệu khổng lồ, công cụ Marketing hiệu quả, kết hợp với Email Marketing,…

Để đăng ký SMS BrandName, bạn có thể truy cập website Nhanh.vn hoặc liên hệ hotline 19002812 để biết thêm thông tin chi tiết

Cuối cùng, Nhanh.vn chúc bạn luôn thành công!



[ad_2]

Nguồn: nhanh.vn  | Bài viết: Quy trình chăm sóc khách hàng với SMS Marketing

Đánh giá bài viết post
Share128SendShare32
THÔNG BÁO QUAN TRỌNG Bài viết chỉ mang tính chất tham khảo, nội dung bài viết được tổng hợp, chỉnh sửa, lấy từ nhiều Website uy tín trên Google. Nếu có vấn đề về bản quyền bài viết hoặc cần sự hổ trợ hay hợp tác quảng cáo với mình.... vui lòng liên hệ mail: [email protected]

Bài viết cùng Chuyên Mục

Marketing 0 Dong Cho Doanh Nghiep Nho Tai Sao.png

Marketing 0 đồng cho doanh nghiệp nhỏ – Tại sao không?

Tháng Ba 23, 2023
1.4k
Top Nhung Cau Quang Cao Hay Ve My Pham Gay.jpg

Top những câu quảng cáo hay về mỹ phẩm gây ấn tượng nhất năm 2021

Tháng Ba 16, 2023
1.4k

6 kênh bán hàng hiệu quả nhất 2021 mà những người kinh doanh online không thể bỏ qua

Tháng Ba 16, 2023
1.4k

Tổng hợp các câu hỏi phỏng vấn và cách trả lời chi tiết cho vị trí nhân viên Marketing

Tháng Ba 16, 2023
1.4k

Quảng cáo trên truyền hình: Không còn như mong đợi

Tháng Ba 16, 2023
1.4k

Hiểu đúng về thị hiếu khách hàng trong kinh doanh

Tháng Ba 16, 2023
1.5k

5 cách Target đối tượng cho Facebook ads hiệu quả

Tháng Ba 16, 2023
1.4k
Xem thêm
Bài tiếp theo
6 Kenh Ban Hang Hieu Qua Nhat 2021 Ma Nhung.jpg

6 kênh bán hàng hiệu quả nhất 2021 mà những người kinh doanh online không thể bỏ qua

Top Nhung Cau Quang Cao Hay Ve My Pham Gay.jpg

Top những câu quảng cáo hay về mỹ phẩm gây ấn tượng nhất năm 2021

Marketing 0 Dong Cho Doanh Nghiep Nho Tai Sao.png

Marketing 0 đồng cho doanh nghiệp nhỏ - Tại sao không?

Trả lời Hủy

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

Tanduy.vn

Hi, mình là Duy – blogger thích viết, học và chia sẻ những kiến thức, kinh nghiệm của bản thân. ❤
Sự ủng hộ của bạn sẽ là động lực rất lớn để mình phát triển hơn trong tương lai.

  • Dịch vụ Facebook
  • Dịch vụ TikTok
  • Dịch vụ Youtube
  • Dịch vụ Instagram

Mua tên miền

loading

Please enter your domain name.
Please enter your domain name.

Top bài viết

  • Tut Doc Trom Tin Nhan Facebook 1

    Đọc trộm tin nhắn Messenger người khác không cần mật khẩu

    4083 shares
    Share 1633 Tweet 1021
  • Link 956 là gì? Hướng dẫn mở khóa facebook dạng 956 đơn giản, mới nhất 2021

    4041 shares
    Share 1616 Tweet 1010
  • Hướng dẫn xác nhận danh tính facebook miễn phí và đơn giản nhất

    3124 shares
    Share 1250 Tweet 781

Hỗ trợ kỹ thuật (miễn phí)

07 9999 7322

Hotline miễn phí (24/7)

038 598 2823

Bộ phận kinh doanh

[email protected]

Bộ phận kỹ thuật

[email protected]

Chăm sóc khách hàng

[email protected]

GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ

  • Thiết kế Webiste chuẩn SEO
  • Dịch vụ SEO, chăm sóc Website
  • Xác minh địa điểm Doanh Nghiệp
  • Phần mềm Marketing Online

CÔNG TY

  • Về chúng tôi
  • Blog
  • Thanh toán
  • Liên hệ

DỊCH VỤ

  • Dịch vụ Facebook
  • Dịch vụ Tiktok
  • Dịch vụ Youtube
  • Dịch vụ Instagram

KIẾN THỨC MARKETING

  • Facebook Marketing
  • Tiktok Marketing
  • Youtube Marketing
  • Instagram Marketing

GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ

  • Thiết kế Webiste chuẩn SEO
  • Dịch vụ SEO, chăm sóc Website
  • Xác minh địa điểm Doanh Nghiệp
  • Phần mềm Marketing Online

CÔNG TY

  • Về chúng tôi
  • Blog
  • Thanh toán
  • Liên hệ

DỊCH VỤ

  • Dịch vụ Facebook
  • Dịch vụ Tiktok
  • Dịch vụ Youtube
  • Dịch vụ Instagram

KIẾN THỨC MARKETING

  • Facebook Marketing
  • Tiktok Marketing
  • Youtube Marketing
  • Instagram Marketing

Copyright © 2020 Tấn Duy. All Rights Reserved.

Điều khoản sử dụng

Chính sách bảo mật

No Result
View All Result
  • Khóa Học
  • Dịch vụ Social
    • Dịch vụ Facebook
    • Dịch vụ Tiktok
    • Dịch vụ Youtube
    • Dịch vụ Instagram
  • Kiến thức Marketing
    • Facebook Marketing ☑️
    • Instagram Marketing ☑️
    • TikTok Marketing ☑️
    • Youtube Marketing ☑️
  • Dịch vụ
    • Thiết kế Website
    • Xác minh địa điểm Kinh Doanh
    • Social Media
    • Chăm sóc Website – SEO
>> Đăng ký dịch vụ Facebook giá rẻ và uy tín nhất Việt Nam

Hotline : 038 598 2823
Website : KOLseeding.com