Quản lý fanpage trên facebook hiệu quả nhất!

Mỗi người kinh doanh online nhất thiết cần phải biết cách quản lý fanpage hiệu quả. Vậy làm thế nào để quản lý fanpage trên facebook hiệu quả nhất?

Lý do nên quản lý fanpage hiệu quả

Fanpage là công cụ kết nối người bán với người mua, chia sẻ thông tin sản phẩm, các chương sự kiện của doanh nghiệp đến với nhiều khách hàng. Fanpage là nơi giúp khách hàng tìm kiếm thông tin về sản phẩm, doanh nghiệp, là cơ sở đầu tiên để xây dựng niềm tin của khách hàng. Fanpage đóng vai trò là đại diện cho doanh nghiệp, là “bộ mặt” của doanh nghiệp. Hoạt động quản lý của fanpage có hiệu quả hay không chính là đại diện cho uy tín, thương hiệu của doanh nghiệp. Bởi vậy mà việc quản lý fanpage trên facebook hiệu quả là vô cùng quan trọng.

Quản lý fanpage hiệu quả như thế nào?

• Chọn tên phù hợp cho fanpage, hình ảnh đại diện  cũng như ảnh bìa liên quan trực tiếp đến sản phẩm, dịch vụ, doanh nghiệp của mình. Điều này vừa làm khách hàng nhớ đến thương hiệu của bạn, vừa tạo được ấn tượng tốt về sản phẩm của bạn.
• Nội dung bài đăng cần có sự đầu tư thời gian, chất xám. Từng bài đăng phải không ngừng  thay đổi, đổi mới, sáng tạo để phù hợp với thị yếu của khách hợp. Ngôn ngữ sử dụng phải phù hợp với đối tượng khách hàng của bạn.
• Quản lý comment, inbox của khách hàng, luôn lắng nghe khách hàng của bạn. Thể hiện sự quan tâm của bạn đến khách hàng của mình là cần thiết. Nếu bạn  không lắng nghe họ, thì chẳng có lý do gì khiến họ phải lắng nghe về sản phẩm của bạn cả.
• Chăm sóc khách hàng sau bán hàng. Dù đã mua sản phẩm của bạn nhưng không có nghĩa là họ không còn là khách hàng tiềm năng nữa. Họ chính là những người sẽ giới thiệu sản phẩm, thương hiệu của bạn đến với nhiều người hơn nữa, và cũng rất có thể là khách hàng thân thiết của bạn.

Chúc các bạn thành công!