NHỮNG NỘI DUNG BỊ CẤM VÀ HẠN CHẾ TRÊN FACEBOOK ADS

Cập nhật tháng 6/2020 những nội dung bị cấm và hạn chế cho những nhà quảng cáo Facebook.

❌ NỘI DUNG BỊ CẤM

1. Tiêu chuẩn cộng đồng

Quảng cáo không được vi phạm Tiêu chuẩn cộng đồng của Facebook (https://www.facebook.com/communitystandards/). Quảng cáo trên Instagram không được vi phạm Nguyên tắc cộng đồng của Instagram (https://help.instagram.com/477434105621119/).

2. Sản phẩm hoặc dịch vụ bất hợp pháp

Quảng cáo không được cấu thành, tạo điều kiện hoặc quảng bá các sản phẩm, dịch vụ hay hoạt động bất hợp pháp. Quảng cáo nhắm mục tiêu đến trẻ vị thành niên không được quảng bá các sản phẩm, dịch vụ hoặc nội dung không phù hợp, bất hợp pháp hoặc không an toàn hay mang tính lợi dụng, gây hiểu nhầm hoặc gây áp lực thái quá đối với nhóm tuổi được nhắm mục tiêu.

3. Hành vi phân biệt đối xử

Quảng cáo không được phân biệt đối xử hoặc khuyến khích phân biệt đối xử với mọi người dựa trên các đặc điểm cá nhân như chủng tộc, dân tộc, màu da, nguồn gốc quốc gia, tôn giáo, tuổi tác, giới tính, thiên hướng tình dục, bản dạng giới, tình trạng gia đình, tình trạng khuyết tật, tình trạng bệnh tật hoặc đặc tính di truyền.

4. Thuốc lá và các sản phẩm liên quan đến thuốc lá

Quảng cáo không được quảng bá việc bán hoặc sử dụng các sản phẩm thuốc lá và vật dụng liên quan đến thuốc lá. Quảng cáo không được quảng bá thuốc lá điện tử, thiết bị tạo hơi từ tinh dầu hoặc bất kỳ sản phẩm nào khác mô phỏng hành vi hút thuốc.

5. Chất gây nghiện & các sản phẩm liên quan đến chất gây nghiện

Quảng cáo không được quảng bá việc bán hoặc sử dụng thuốc kích thích, thuốc trái phép hoặc thuốc kê đơn.

6. Thực phẩm bổ sung không an toàn

Quảng cáo không được quảng bá việc bán hoặc sử dụng thực phẩm bổ sung mà theo quyết định riêng của mình, Facebook xem là không an toàn.

7. Vũ khí, đạn dược hoặc chất nổ

Quảng cáo không được quảng bá việc bán hoặc sử dụng vũ khí, đạn dược hay chất nổ, kể cả các phụ kiện làm biến đổi vũ khí.

8. Sản phẩm hoặc dịch vụ người lớn

Quảng cáo không được quảng bá việc bán hay sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ người lớn, ngoại trừ quảng cáo về các biện pháp kế hoạch hóa gia đình và tránh thai. Quảng cáo về dụng cụ/thuốc tránh thai phải tập trung vào các tính năng tránh thai của sản phẩm, chứ không phải vào sự khoái cảm tình dục hay khả năng kích dục và phải nhắm mục tiêu đến những người từ 18 tuổi trở lên.

9. Nội dung người lớn

Quảng cáo không được chứa nội dung người lớn. Nội dung này bao gồm ảnh khỏa thân, hình vẽ mô tả con người ở tư thế khiêu dâm hay gợi dục hoặc các hoạt động khêu gợi hay kích thích quá mức.

Quảng cáo khẳng định hoặc ngụ ý khả năng gặp gỡ ai đó, kết nối với họ hoặc xem nội dung họ tạo, không được phép sắp đặt theo cách khiêu dâm hoặc có mục đích định giới tính cho người xuất hiện trong quảng cáo.

10. Vi phạm của bên thứ ba

Quảng cáo không được chứa nội dung vi phạm quyền của bất kỳ bên thứ ba nào, bao gồm bản quyền, nhãn hiệu hàng hóa, quyền riêng tư, quyền công khai hoặc các quyền cá nhân hay quyền sở hữu khác. Để báo cáo nội dung bạn cho rằng có thể vi phạm các quyền của mình, vui lòng truy cập Trung tâm trợ giúp về quyền sở hữu trí tuệ của chúng tôi.

11. Nội dung giật gân

Quảng cáo không được chứa nội dung gây sốc, giật gân, thiếu tôn trọng hoặc bạo lực quá mức.

12. Đặc điểm cá nhân

Quảng cáo không được chứa nội dung khẳng định hoặc ám chỉ các đặc điểm cá nhân. Điều này bao gồm việc xác nhận hay ngụ ý trực tiếp hoặc gián tiếp về chủng tộc, nguồn gốc dân tộc, tôn giáo, tín ngưỡng, độ tuổi, thiên hướng/hoạt động tình dục, bản dạng giới, tình trạng khuyết tật, bệnh tật (bao gồm sức khỏe thể chất hoặc tinh thần), tình trạng tài chính, tình trạng thành viên trong nghiệp đoàn, hồ sơ phạm tội hoặc tên.

13. Thông tin sai lệch

Facebook nghiêm cấm quảng cáo bao gồm các khẳng định đã bị tổ chức xác minh dữ kiện bên thứ ba hoặc trong một số trường hợp, các tổ chức có chuyên môn cụ thể, chỉ ra là không chính xác. Nhà quảng cáo đăng nhiều lần thông tin bị cho là thông tin giả có thể bị hạn chế khả năng quảng cáo trên Facebook. Bạn có thể tìm hiểu thêm về chính sách Xác minh dữ kiện trên Facebook tại https://www.facebook.com/business/help/182222309230722.

14. Nội dung gây tranh cãi

Quảng cáo không được chứa nội dung khai thác các cuộc khủng hoảng hay vấn đề chính trị hoặc xã hội gây tranh cãi cho mục đích thương mại.

15. Trang đích không hoạt động

Quảng cáo không được chuyển mọi người đến trang đích không hoạt động, bao gồm cả nội dung trang đích can thiệp vào khả năng điều hướng khỏi trang đó của một người.

16. Hoạt động lừa đảo và gian dối

Quảng cáo không được quảng bá sản phẩm/dịch vụ nhằm mục đích hỗ trợ người dùng tham gia vào các hoạt động lừa đảo hoặc gian dối.

17. Ngữ pháp & lời lẽ tục tĩu

Quảng cáo không được chứa lời lẽ tục tĩu hay nội dung sai ngữ pháp và dấu câu. Biểu tượng, số, chữ cái phải được sử dụng đúng cách và không nhằm mục đích né tránh quy trình xét duyệt quảng cáo hoặc các hệ thống thực thi khác của chúng tôi.

18. Chức năng không tồn tại

Quảng cáo không được chứa hình ảnh minh họa chức năng không tồn tại, bao gồm cả hình ảnh sao chép các nút, thông báo hoặc hộp kiểm, cũng như quảng cáo chứa tính năng không hoạt động, chẳng hạn như nhiều lựa chọn trong chính nội dung quảng cáo.

19. Sức khỏe cá nhân

Quảng cáo không được chứa hình ảnh “trước và sau” hoặc hình ảnh mô tả kết quả không mong muốn hay khó thành hiện thực. Nội dung quảng cáo không được ám chỉ hoặc khiến mọi người tự nhận thức tiêu cực về bản thân nhằm quảng bá sản phẩm ăn kiêng, giảm cân hoặc các sản phẩm khác liên quan đến sức khỏe.

20. Dịch vụ cho vay nóng, trả trước chi phiếu và phiếu bảo lãnh

Quảng cáo không được quảng bá dịch vụ cho vay nóng, dịch vụ cho vay không đảm bảo, phiếu bảo lãnh hoặc bất kỳ dịch vụ cho vay ngắn hạn nào khác nhằm đáp ứng nhu cầu chi tiêu của ai đó cho đến ngày họ nhận lương. Khoản vay ngắn hạn là khoản vay có kỳ hạn tối đa 90 ngày.

21. Tiếp thị đa cấp

Quảng cáo quảng bá cơ hội thu nhập phải mô tả đầy đủ mô hình kinh doanh hoặc sản phẩm liên quan và không được quảng bá mô hình kinh doanh kiếm lời nhanh mà chỉ phải đầu tư ít, bao gồm cả các cơ hội tiếp thị đa cấp.

22. Đấu giá tiền xu

Quảng cáo không được quảng bá đấu giá tiền xu, đấu giá kiểu đấu thầu hoặc các mô hình kinh doanh tương tự khác.

23. Tuyên bố gây hiểu nhầm

Quảng cáo không được chứa khẳng định lừa đảo, sai sự thật hoặc gây hiểu nhầm như khẳng định liên quan đến hiệu quả hoặc tính chất của sản phẩm/dịch vụ, hay khẳng định khiến người dùng kỳ vọng những điều phi thực tế, chẳng hạn như khẳng định về sức khỏe, việc làm hoặc hiệu quả giảm cân gây hiểu nhầm.

24. Nội dung có chất lượng thấp hoặc gây phiền toái

Quảng cáo không được chứa nội dung dẫn đến trang đích bên ngoài mang lại trải nghiệm không mong muốn hoặc khó chịu. Điều này bao gồm cả việc sắp đặt quảng cáo theo hướng gây nhầm lẫn, chẳng hạn như tiêu đề quá mức giật gân hoặc lời thúc giục người dùng tương tác với quảng cáo một cách không chân thực, đưa mọi người đến trang đích chứa quá ít nội dung gốc và quá nhiều nội dung quảng cáo không liên quan hoặc có chất lượng thấp.

25. Phần mềm gián điệp hoặc phần mềm độc hại

Quảng cáo không được chứa phần mềm gián điệp, phần mềm độc hại hay bất cứ phần mềm nào dẫn đến trải nghiệm không mong muốn hoặc lừa dối, bao gồm cả các liên kết đến trang web có những sản phẩm này.

26. Hoạt ảnh động

Quảng cáo không được chứa hình động flash hoặc âm thanh có thể tự động phát mà không cần đến thao tác của người dùng hoặc tự mở rộng trong Facebook sau khi có người nhấp vào quảng cáo.

27. Phương thức kinh doanh không thể chấp nhận

Quảng cáo không được quảng bá sản phẩm, dịch vụ, chương trình hoặc ưu đãi sử dụng các phương thức lừa đảo hoặc gây hiểu nhầm, bao gồm những phương thức lừa tiền hoặc thông tin cá nhân của mọi người.

28. Tránh né các hệ thống

Quảng cáo không được sử dụng thủ thuật để tránh né quy trình xét duyệt quảng cáo hoặc các hệ thống thực thi khác của chúng tôi. Điều này bao gồm các kỹ thuật nhằm cố che giấu trang đích hoặc nội dung của quảng cáo.

29. Các sản phẩm và dịch vụ tài chính bị cấm

Quảng cáo không được quảng bá các sản phẩm và dịch vụ tài chính thường liên quan đến cách quảng cáo gây nhầm lẫn hoặc lừa đảo.

30. Bán các bộ phận cơ thể

Quảng cáo không được quảng bá việc bán bộ phận hoặc dịch cơ thể người.

❌ NỘI DUNG BỊ HẠN CHẾ

1. Đồ uống có cồn

Quảng cáo quảng bá hoặc nhắc đến đồ uống có cồn phải tuân thủ tất cả các luật hiện hành của nước sở tại, các quy tắc trong ngành, các nguyên tắc, giấy phép và thông tin phê duyệt bắt buộc hoặc có sẵn, đồng thời phải bao gồm các tiêu chí nhắm mục tiêu theo độ tuổi và quốc gia phù hợp với nguyên tắc nhắm mục tiêu của Facebook cũng như luật hiện hành của nước sở tại. Lưu ý rằng các quảng cáo quảng bá hoặc nhắc đến đồ uống có cồn bị cấm ở một số quốc gia, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Afghanistan, Brunei, Bangladesh, Ai Cập, Gambia, Kuwait, Libya, Lithuania, Na Uy, Pakistan, Nga, Ả-rập Xê-út, Thổ Nhĩ Kỳ, Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất và Yemen.

2. Hẹn hò

Chỉ được phép quảng cáo các dịch vụ hẹn hò trực tuyến khi có sự cho phép trước bằng văn bản. Những quảng cáo này phải tuân thủ các yêu cầu nhắm mục tiêu hẹn hò và nguyên tắc về chất lượng dịch vụ hẹn hò của Facebook tại https://www.facebook.com/business/help/143949649021372. Để trở thành đối tác cung cấp dịch vụ hẹn hò được đăng ký, vui lòng điền vào mẫu này (https://www.facebook.com/help/contact/1060028634014002) để bắt đầu quá trình đăng ký.

3. Đánh bạc bằng tiền thật

Quảng cáo quảng bá hoặc tạo điều kiện cho đánh bạc trực tuyến bằng tiền thật, các trò chơi kỹ năng hoặc xổ số bằng tiền thật, bao gồm sòng bạc trực tuyến sử dụng tiền thật, cá cược thể thao, bingo hoặc poker, chỉ được phép khi có sự cho phép trước bằng văn bản. Quảng cáo đánh bạc, trò chơi kỹ năng hoặc xổ số được cho phép phải nhắm mục tiêu đến những người từ 18 tuổi trở lên ở các khu vực pháp lý được cấp quyền.

4. Xổ số nhà nước

Hoạt động xổ số do các tổ chức chính phủ điều hành có thể quảng cáo trên Facebook, miễn là quảng cáo được nhắm mục tiêu theo luật hiện hành tại khu vực pháp lý sẽ phân phối quảng cáo và chỉ được nhắm mục tiêu những người ở khu vực pháp lý cung cấp loại hình xổ số đó.

5. Nhà thuốc trực tuyến

Quảng cáo không được quảng bá việc bán dược phẩm kê đơn. Chỉ được phép quảng cáo nhà thuốc trực tuyến và ngoài đời khi có sự cho phép trước bằng văn bản.

6. Quảng cáo thuốc không kê đơn

Quảng cáo quảng bá thuốc không kê đơn phải tuân thủ tất cả các luật hiện hành của nước sở tại, các quy tắc trong ngành, các nguyên tắc, giấy phép và thông tin phê duyệt bắt buộc hoặc có sẵn, đồng thời phải bao gồm các tiêu chí nhắm mục tiêu theo độ tuổi và quốc gia phù hợp với các luật hiện hành của nước sở tại.

7. Dịch vụ đăng ký

Quảng cáo các dịch vụ đăng ký hoặc quảng bá sản phẩm/dịch vụ bao gồm các lựa chọn phủ định, gia hạn tự động, các sản phẩm lập hóa đơn chuyển đổi từ miễn phí sang trả phí hoặc tiếp thị di động phải tuân theo các yêu cầu dành cho dịch vụ đăng ký của Facebook.

8. Các sản phẩm và dịch vụ tài chính cũng như bảo hiểm

Quảng cáo quảng bá ứng dụng thẻ tín dụng hoặc dịch vụ tài chính với các tổ chức được chính thức công nhận phải cung cấp rõ ràng, đầy đủ trong trang đích của quảng cáo thông tin tiết lộ về các khoản phí liên quan, bao gồm phí giao dịch, phần trăm APR, lãi suất và địa chỉ thực của tổ chức cung cấp sản phẩm. Các quảng cáo quảng bá dịch vụ thẻ tín dụng, bảo hiểm hoặc cho vay phải được nhắm mục tiêu đến những người từ 18 tuổi trở lên. Quảng cáo quảng bá dịch vụ thẻ tín dụng, bảo hiểm hoặc cho vay không được trực tiếp yêu cầu cá nhân nhập thông tin tài chính, kể cả thông tin thẻ tín dụng.

9. Nội dung có thương hiệu

Quảng cáo quảng bá nội dung có thương hiệu phải gắn thẻ sản phẩm, thương hiệu hoặc đối tác kinh doanh bên thứ ba được chọn hiển thị bằng cách sử dụng công cụ nội dung có thương hiệu. Nội dung có thương hiệu trong quảng cáo được định nghĩa là nội dung của người tạo hoặc người đăng chọn hiển thị hoặc chịu ảnh hưởng của đối tác kinh doanh để trao đổi giá trị. Khi quảng bá việc tích hợp nội dung có thương hiệu, nhà quảng cáo phải sử dụng công cụ nội dung có thương hiệu (vui lòng tìm hiểu thêm cách gắn thẻ sản phẩm, thương hiệu hoặc đối tác kinh doanh bên thứ ba được chọn hiển thị).

10.a Quảng cáo về vấn đề xã hội, bầu cử hoặc chính trị

Nhà quảng cáo có thể chạy các quảng cáo về vấn đề xã hội, bầu cử hoặc chính trị, miễn là tuân thủ tất cả các luật hiện hành và quy trình ủy quyền mà Facebook yêu cầu. Trong trường hợp cần thiết, Facebook có thể hạn chế các quảng cáo về vấn đề xã hội, bầu cử hoặc chính trị.

10.b Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm dành cho quảng cáo về vấn đề xã hội, bầu cử hoặc chính trị

Nếu quy trình ủy quyền quảng cáo của Facebook hiện có ở quốc gia của bạn, thì ngoài việc tuân thủ các Tiêu chuẩn cộng đồng và Chính sách quảng cáo, tuyên bố miễn trừ trách nhiệm mà bạn gửi cho quảng cáo về vấn đề xã hội, bầu cử hoặc chính trị còn phải tuân thủ các nguyên tắc sau. Thông tin này do bạn cung cấp trong quy trình ủy quyền quảng cáo và sẽ hiển thị trên tiêu đề quảng cáo của bạn.

11. Sản phẩm và dịch vụ tiền ảo

Quảng cáo không được quảng bá sản phẩm và dịch vụ giao dịch hoặc liên quan đến tiền ảo khi chưa được cho phép trước bằng văn bản. Bạn có thể tìm thông tin chi tiết về các yêu cầu để được cấp phép tại đây https://www.facebook.com/business/help/438252513416690….

12. Cai chất gây nghiện và đồ uống có cồn

Nếu muốn quảng bá dịch vụ cai nghiện và nhắm mục tiêu đến Hoa Kỳ, nhà quảng cáo phải có chứng nhận của LegitScript và đăng ký với Facebook để được phép quảng cáo.

Quảng cáo dịch vụ cai nghiện bao gồm nhưng không giới hạn ở: Trang web hoặc dịch vụ cai nghiện lâm sàng cung cấp thông tin về nhóm cai nghiện trực tiếp, nhóm hỗ trợ online và trực tiếp, cũng như đường dây nóng hỗ trợ khủng hoảng dành cho những người đang cai nghiện hoặc đang tìm thông tin về cai nghiện.

13. Thủ thuật thẩm mỹ và giảm cân

Quảng cáo tiếp thị sản phẩm và dịch vụ giảm cân phải nhắm mục tiêu đến những người từ 18 tuổi trở lên.

Quảng cáo tiếp thị thủ thuật và phẫu thuật thẩm mỹ phải nhắm mục tiêu đến những người từ 18 tuổi trở lên.